CAPITULO 1
COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL EN
EL AMBITO PERSONAL
En primera instancia
tengamos en cuenta la definición de competencia emocional, según Bisquerra (40)
y Bisquerra y Pérez (33), se entiende por competencias emociónales un conjunto
de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias para tomar
conciencia, comprender, expresar y regular de forma apropiada los fenómenos
emocionales.

Competencias emocionales:
·
Reconocer las propias emociones: es decir, poder hacer una
apreciación de las mismas.
·
Saber manejar las propias emociones: conlleva a conducir y controlar
las reacciones emocionales sustituyendo lo congénito por formas sociales de
comportamiento aprendidas
·
Utilizar el potencial existente: el cociente intelectual
(CI) alto por sí solo no es suficiente, para ser competente en los diferentes
escenarios, es necesario tener desarrollada la inteligencia emocional.
·
Saber ponerse en el lugar de los demás: para ello, se debe
escuchar y comprender los sentimientos del otro (empatía).
·
Facilidad de establecer relaciones interpersonales: para
poder tener buenas relaciones, es necesario saber resolver los conflictos
personales y captar los estados de ánimo del otro.
Las anteriores, son destacadas por Martin y BoecK (44).
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